*Dernière mise à jour : juillet 2026*
Benorga (« nous », « notre ») s’engage à protéger les renseignements personnels des personnes qui visitent ce site web ou qui communiquent avec nous. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi, et comment ils sont protégés, conformément à la *Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé* (Loi 25, Québec).
1. Personne responsable de la protection des renseignements personnels
La personne responsable de l’application de la présente politique et du traitement des renseignements personnels est :
Benorga — Organisatrice professionnelle
Toute question, demande d’accès, de rectification ou plainte concernant vos renseignements personnels peut être adressée directement à cette personne.
2. Renseignements que nous recueillis
Nous recueillons des renseignements personnels uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement, notamment :
– Formulaire de contact / demande de consultation : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, ville ou secteur, et description de votre projet ou de vos besoins et, si vous le souhaitez, des photographies de vos espaces transmises volontairement pour mieux évaluer votre demande (facultatif).
– Infolettre : adresse courriel.
– Contrat de services (pour les clients retenus) : coordonnées complètes, adresse du lieu d’intervention, et, selon votre consentement explicite, des photographies des espaces traités avant/après l’intervention.
Nous ne recueillons aucune information sensible (santé, situation financière détaillée, etc.) autrement que ce que vous choisissez de partager directement avec nous dans le cadre d’un mandat, et uniquement dans la mesure nécessaire à la bonne réalisation de ce mandat.
3. Finalités de la collecte
Vos renseignements personnels sont utilisés uniquement pour :
– répondre à votre demande de consultation ou d’information ;
– assurer la planification, la réalisation et le suivi d’un mandat de services ;
– vous faire parvenir notre infolettre, si vous vous y êtes inscrit(e) volontairement ;
– améliorer notre site web et nos services (statistiques de navigation anonymisées — voir notre
Politique de cookies) ;
– respecter nos obligations légales, le cas échéant.
Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos renseignements personnels à des tiers à des fins commerciales.
4. Consentement
En remplissant un formulaire sur ce site (contact, infolettre), vous consentez à ce que Benorga recueille et utilise les renseignements fournis aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer ce consentement en tout temps, notamment en :
– vous désabonnant de l’infolettre via le lien prévu à cet effet dans chaque envoi ;
– nous écrivant directement à
info@benorga.com pour toute autre demande de retrait.
Le consentement à la prise et à l’utilisation de photographies dans le cadre d’un mandat est encadré séparément par une clause dédiée du contrat de services, incluant un droit de retrait distinct.
5. Conservation des renseignements
Vos renseignements personnels et documents transmis sont conservés uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou selon les délais requis par la loi (notamment à des fins fiscales et comptables pour les clients ayant conclu un contrat de services). Les coordonnées des personnes n’ayant pas donné suite à une demande de consultation sont supprimées après une période raisonnable d’inactivité.
6. Partage avec des tiers
Vos renseignements peuvent être traités par des fournisseurs de services tiers agissant pour notre compte (par exemple : hébergement du site web, plateforme d’infolettre, outil de prise de rendez-vous). Ces fournisseurs n’ont accès qu’aux renseignements nécessaires à l’exécution de leur mandat et sont tenus de les protéger de façon adéquate. Vos renseignements ne sont partagés avec aucun autre tiers, sauf obligation légale.
7. Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol et tout accès, divulgation, copie, utilisation ou modification non autorisés, compte tenu de leur sensibilité, de leur nature et de la taille de notre entreprise.
8. Vos droits
Conformément à la loi applicable au Québec, vous avez le droit :
– d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ;
– de faire rectifier tout renseignement inexact, incomplet ou équivoque ;
– de retirer votre consentement à leur collecte ou à leur utilisation, sous réserve de nos obligations légales ;
– de déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI) si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.
9. Incident de confidentialité
En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux pour les personnes concernées, Benorga s’engage à en aviser les personnes touchées ainsi que la Commission d’accès à l’information du Québec, conformément à ses obligations légales.
10. Modifications de la présente politique
Cette politique peut être mise à jour à l’occasion, notamment pour refléter un changement dans nos pratiques ou dans la loi applicable. La date de la dernière mise à jour figure au haut de cette page.
11. Nous joindre
Pour toute question concernant la présente politique ou vos renseignements personnels :
Benorga
